A kiszállítás és a személyes átvétel a megszokott módon működik homeMTBIKER Hrádok bezár a mai napon : 18:30 businessMTBIKER Pozsony bezár a mai napon : 19:00
Lokalizáció
Formanyomtatvány elküldés alatt áll

INFORMÁCIÓK
Tudj meg többet a vásárlásról és szolgáltatásainkról

Vásárlási tájékoztató

Rendeléséd számos országban több ezer gyűjtőponton vagy postahivatalban veheted át. A nagyméretű vagy nehéz árukat nem lehet átvételi pontokra szállítani - további részletekért kattints a köv. linkre: Hogyan szállítják ki az árut, és mennyibe kerül?.

Az áruért a következő módokon fizethetsz:

  • Készpénzzel vagy kártyával személyes átvételkor - az MTBIKER központban történő átvételkor készpénzzel vagy kártyával fizetsz az eladónak.
  • Utánvétes fizetés - egyszerűen fizetsz a futárnak készpénzzel vagy kártyával, amikor átadja a csomagot. Az utánvétet a helyi pénznemben fizeted ki. Nem minden kézbesítő cég engedélyezi az utánvétet, egyesek pedig korlátozhatják az utánvét összegének felső határát - ha a kosarában nem tudod kiválasztani az utánvét lehetőséget, akkor más fizetési módot kell választanod.
  • Banki átutalással euróban - a megrendelés megerősítése után az egyik számlánkra utalod a pénzt:
    • Tatra banka: SK1311000000002944093151
    • VÚB: SK4902000000004384907151
    • Slovenská sporiteľňa: SK0809000000005174782340
    • FIO banka: SK3183300000002801887894

    Ezek a számlaszámok, az átutalás egyedi azonosítója és a fizetendő összeg megtalálható a megrendelést visszaigazoló e-mailben. Amint a fizetés jóváírásra került a számlánkon, kapsz egy visszaigazoló e-mailt, és elkezdődik a megrendelésed kiszállításra történő előkészítése.
  • Kártyás fizetés - online fizethetsz VISA, VISA Electron, MasterCard vagy Maestro hitelkártyával. A fizetés azonnal jóváírásra kerül a számlánkon, ami felgyorsítja a megrendelés feladását. A tranzakciót a GoPay fizetési kapu a saját biztonságos szerverén dolgozza fel, és mi soha nem látjuk a kártyaszámod. A fizetés során az adatátvitel mindig HTTPS protokoll titkosítással történik. A fizetési kapu támogatja a legmodernebb 3D Secure megoldást, amely garantálja a fizetési biztonság magas szintjét.
  • Apple Pay (iPhone, iPad) - online fizetsz az Apple Pay segítségével (a Wallet alkalmazásban tárolt kártyával). A fizetés azonnal jóváírásra kerül a számlánkon, ami felgyorsítja a rendelés kiszállítását.
  • Google Pay (okostelefonok) - online fizetsz a GooglePay segítségével. A fizetés azonnal jóváírásra kerül a számlánkon, ami felgyorsítja a rendelés kiszállítását.
  • TatraPay - online fizetsz a Tatra bankban található fiókodból. A fizetés azonnal jóváírásra kerül a számlánkon, ami felgyorsítja a rendelés kiszállítását.
  • SporoPay - online fizetsz a Szlovák Takarékpénztárban (Slovenská Sporiteľňa) található fiókodból. A fizetés azonnal jóváírásra kerül a számlánkon, ami felgyorsítja a rendelés kiszállítását.
  • ePlatba VÚB - online fizetsz az Általános Hitelbankban (VÚB) találhatófiókodból. A fizetés azonnal jóváírásra kerül a számlánkon, ami felgyorsítja a rendelés kiszállítását.
  • Részletfizetéses vásárlás a Quatron keresztül - a 200 € feletti értékű árut részletre vásárolhatod meg a Quatro részletfizető cégen keresztül. A termék mellett találsz egy kalkulátort, amellyel kiszámíthatod, hogy mennyit fogsz visszafizetni. Ha részletre szeretnél vásárolni, a kosárban válaszd a "Quatro - részletre vásárlás" opciót, és a rendelés adatainak kitöltése után átirányítunk a Quatro szerverére, ahol kitöltöd a személyes adataid a hitel jóváhagyásához. Ezt követően a Quatro néhány percen belül felveszi Veled a kapcsolatot, és ha a kölcsönt jóváhagyják, aláírsz egy online szerződést a Quatróval. Ezután mi vesszük fel Veled a kapcsolatot az első kifizetés (kezdőrészlet) tekintetében, és elkezdjük előkészíteni a megrendelésedet a kiszállításra.
  • Részletfizetéses vásárlás a Home Crediten keresztül - a 200 € feletti értékű árut részletre vásárolhatod meg a Home Credit részletfizető cégen keresztül. A termék mellett találsz egy kalkulátort, amellyel kiszámíthatod, hogy mennyit fogsz visszafizetni. Ha részletre szeretnél vásárolni, a kosárban válaszd a "Home Credit - részletre vásárlás" opciót, és a rendelés adatainak kitöltése után átirányítunk a Home Credit szerverére, ahol kitöltöd a személyes adataid a hitel jóváhagyásához. Ezt követően aHome Credit néhány percen belül felveszi Veled a kapcsolatot, és ha a kölcsönt jóváhagyják, aláírsz egy online szerződést a Home Credittel. Ezután mi vesszük fel Veled a kapcsolatot az első kifizetés (kezdőrészlet) tekintetében, és elkezdjük előkészíteni a megrendelésedet a kiszállításra.
  • Ahoj vásárlás halasztott fizetéssel - 300€ értékig az Ahoj fizetési rendszeren keresztül vásárolhatsz tőlünk. Ha az Ahoj-on keresztül szeretnél vásárolni, a kosárban válaszd a "Vásárolj most, fizess később" opciót, és kiválasztod, hogy a kézbesítéstől számított 30 napon belül bármikor szeretnél fizetni, vagy az összeget 3 részletre szeretnéd elosztani. Miután kitöltötted a megrendelés adatait, átirányítunk az Ahoj szerverére, ahol egy gyors hitelesítésen esel át, és aláírod a szerződést. Ezután elkezdjük előkészíteni a megrendelésedet a kiszállításra.

A rendelés teljesítésének időpontja függ a áru rendelkezésre állásától és a szállítási módtól . A várható szállítási határidő mindig megjelenik a kosárban, és a rendelés összegzésében, valamint az azt követő e-mailes rendelés-visszaigazolásban is megjelenik. Ezt az időpontot nem tudjuk garantálni, de a megrendelések 97%-ában teljesíteni tudjuk, sőt néha még korábban is szállítunk, mint ahogy azt jeleztük.

A termékek elérhetősége van a legnagyobb hatással a szállítási határidőre. Az alábbiakban az egyes terméknél található jelölések magyarázatát találod:

  • Hrádokban 1 - az áru az MTBIKER Hrádokban található központjában van, és azonnal átvehető. Ha az árut el kell küldeni, legkésőbb a megrendelést követő következő munkanapon feladjuk, és a megrendelés megérkezése legfeljebb 24 órát vesz igénybe.
  • Pozsonyban 1 - Az áru megtalálható az MTBIKER Pozsony üzletünkön, ahol azonnal átvehető. Ha az árut el kell küldeni, akkor visszahívjuk a központi raktárunkba, ahonnan a megrendeléstől számított 3 munkanapon belül elküldjük..
  • Raktáron - az áruk a raktárunkban találhatók. Ha az árut el kell küldeni, legkésőbb a megrendelést követő következő munkanapon elküldjük, és megérkezése legfeljebb 24 órát vesz igénybe.
  • 2-5 napig - az áru raktáron van a beszállítónál, és legfeljebb egy adott számú munkanapot vesz igénybe, amíg el tudjuk küldeni az ügyfélnek, vagy elő tudjuk készíteni személyes átvételre.
  • 6-14 napig - az áru egy külföldi beszállító raktárán található, és várhatóan egy adott számú munkanapot vesz igénybe, mire el tudjuk küldeni a vevőnek, vagy fel tudjuk készíteni személyes átvételre.
  • Kérésre - az áru nincs raktáron, és a beszállítónál sem áll rendelkezésre. Le tudjuk kérni a becsült szállítási időt, de legalább 3 héttel számolnod kell. Amennyiben nem akarsz várni, ajánjuk rendelj azzonnal elérhető árut a raktárkészletünkről.

Külföldre történő szállítás esetén 1-3 munkanappal meghosszabodik a szállítási idő. A várható időpontot megtudod a kosárban a megfelelő szállítási ország kiválasztásánál vagy a követkető részben "Hogyan szállítják ki az árut, és mennyibe kerül?".

A szállítási határidőt a megrendelt tételek száma is befolyásolja. A rendszer kiszámítja a várható szállítási határidőt az üzleten, a raktáron és a beszállítónál lévő mennyiségek alapján. Abban az esetben, ha a kívánt darabszám nem áll rendelkezésre, a várható szállítási határidő nem meghatározható, és csak a hiányzó mennyiségek újbóli megrendelése után kerül megerősítésre.

1: Az „Üzleten” jelöléssel ellátott termék ki lehetett állítva, ezért lehetséges, hogy a csomagolása bontott, de minden esetben teljes és hibáktól mentes. Ha kifejezetten nem szeretnél kibontott árut, írd meg nekünk megjegyzésben, és mi bontatlan terméket küldünk, amennyiben ez lehetséges. Ez viszont késleltetheti a megrendelés elküldését.

Igen, nálunk biztonságos a vásárlás. A megrendelés során titkosított SSL kapcsolatot használunk, így a személyes adataid biztonságban vannak. Hitelkártyával történő fizetés esetén a VÚB bank vagy a Global Payments fizetési portál titkosított oldalán adod meg annak számát (ha Apple Pay-en vagy Google Pay-en keresztül fizetsz), és mi nem férünk hozzá.

Tapasztalt csapattal és 18 éves múlttal rendelkező portál vagyunk. Megrendelésedet a lehető leggyorsabban feldolgozzuk, és állunk rendelkezésedre, ha bármilyen kérdésed van a megrendelés leadása előtt, közben vagy után. A Szlovák Köztársaság törvényei vonatkoznak ránk, így hasonlóan jogosult vagy a termék visszaküldésére és reklamációjára, mintha egy hagyományos üzletben vásároltál volna. Bővebben alább tájékozódhatsz.

Csapatunk szívesen ad Neked tanácsot. Minden nap elérhetőek vagyunk e-mailben, online chaten vagy telefonon, és munkanapokon legfeljebb egy órán belül igyekszünk azonnal válaszolni. Ha bármilyen kérdésed van a termékkel vagy a rendelési folyamattal kapcsolatban, maillépj kapcsolatba velünk.

A megrendelésed aktuális státuszát a következő szekcióban ellenőrizheted shopping_cartMegrendeléseid. A megrendelés státuszában bekövetkezett változásokról is tájékoztatunk e-mailben, és amikor a küldeményt feladjuk, küldünk egy linket a küldemény nyomon követéséhez, vagy küldünk egy szöveges üzenetet és egy e-mailt, amikor a küldemény készen áll az átvételre..

Megrendelésed megváltoztathatod vagy lemondhatod, amíg azt nem szállították el. mailLépj kapcsolatba velünk és megváltoztatjuk vagy töröljük a rendelést. Ha további terméket adsz a megrendelésedhez, a szállítási idő meghosszabbodhat.

A megrendelt árut (a teljes rendelést vagy csak egyes tételeket) a kiszállítástól számított 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheted, és mi 14 napon belül visszatérítjük a pénzed. Ebben az esetben Téged terhel a postaköltség - ha szeretnéd, küldhetünk futárt az áruért (Szlovákiában 3,99 € illeték ellenében) vagy feladhatod a Packeta csomagküldő szolgáltatás valamelyik átvevő helyén keresztül (2,49 € illeték ellenében). Az árunak sérülésmentesnek, nem viseltnek kell lennie, a használat és a felszerelés nyomait nem viselheti, eredeti csomagolásában. Előtte minden esetben mailértesíts minket és megpróbálunk segíteni és megoldani az áruval kapcsolatos problémádat.

A küldeménynek tartalmaznia kell egy jegyzőkönyvet a termék visszaküldéséről, amelyet a következő szekcióban tudsz létrehozni shopping_cartMegrendeléseid. Egyszerűen keresd meg a megrendelésed, és kattints a következő linkre Áru visszaküldése/reklamálása. Ha már nem rendelkezel működő MTBIKER fiókkal, akkor a termék visszaküldéséhéz használhatod ezt a nyomtatványt.

Ha az árut kiszeretnéd cserélni, hozz létre egy új megrendelést, és mi a visszaküldött áru összegét levonjuk a megrendelés összegéből. Ebben az esetben Te fizeted az oda- és visszaküldés postaköltségeit.

A terméket a jegyzőkönyvvel együtt visszahozhatod az MTBIKER centrum Hrádokban, MTBIKER bemutatóterem pozsonyi üzletébe, vagy elküldheted futárral vagy postán a következő címre:

MTBIKER.shop s.r.o.
Hrádok 225
916 33 Hrádok

Javasoljuk, hogy a visszaküldött terméket a küldemény értékének megfelelő biztosítással lásd el.

Ha olyan terméket kaptál kézhez, amelyet nem rendeltél meg, vagy amennyiben az áru sérült, mihamarabb mailértesíts minket és küldj nekünk fényképet a termékről. Ha úgy gondolod, hogy a csomag megsérült, kérünk kicsomagolás előtt készíts róla képet, és küldd el nekünk, hogy legyen bizonyítékunk a futárcég számára..

Ezt követően a sérült vagy hibás árut a jegyzőkönyvvel együtt személyesen vagy postai úton a következő címre juttasd vissza MTBIKER centrum Hrádokban, MTBIKER bemutatóterem Pozsonyban, vagy a Packeta valamelyik átvevő helyére, vagy futárt küldünk az általad megadott címre (csak Szlovákiában érvényes).

A küldeménynek tartalmaznia kell egy jegyzőkönyvet a termék visszaküldéséről, amelyet a következő szekcióban tudsz létrehozni shopping_cartMegrendeléseid. Egyszerűen keresd meg a megrendelésed, és kattints a következő linkre Áru visszaküldése/reklamálása. Ha már nem rendelkezel működő MTBIKER fiókkal, akkor a termék visszaküldéséhéz használhatod ezt a nyomtatványt.

A küldemény kézhezvételét követően a megállapodás szerint vagy küldünk Neked egy megfelelő, sérülésmentes terméket, vagy visszatérítjük a pénzed (beleértve a postaköltséget is, ha a teljes megrendelést visszaküldted nekünk).

A jótállási időtartam minden termékre 24 hónap (kivéve, ha az árun nincs másként feltüntetve) és az áru átvételének időpontjától kezdődik. A garancialevél (vásárlást igazoló bizonylat formájában) a számla, amely mindig megtalálható a következő szekcióban shopping_cartMegrendeléseid.

A jótállás nem terjed ki az áru külső sérüléseire, az áru rendeltetésellenes használatából eredő hibákra, a gyártó utasításaitól eltérő használatból eredő hibákra vagy károkra, a szokásos elhasználódásnak megfelelő, az áru funkcionalitását nem befolyásoló kisebb hibákra vagy károkra, valamint a váratlan (az áru felhasználási célját tekintve) fizikai jelenségek, természeti erők vagy egyéb nemkívánatos külső körülmények hatására bekövetkező hibákra vagy károkra.

Ha meg szeretnéd reklamálni a terméket, maillépj kapcsolatba velünk és küldj fényképet a termékről. Ezt követően küldd vissza nekünk a terméket a jegyzőkönyvvel együtt személyesen vagy postai úton a következő címre MTBIKER centrum Hrádokban, MTBIKER bemutatóterem Pozsonyban, vagy a Packeta valamelyik átvevő helyére, vagy futárt küldünk az általad megadott címre (csak Szlovákiában érvényes).

A küldeménynek tartalmaznia kell egy jegyzőkönyvet a termék visszaküldéséről, amelyet a következő szekcióban tudsz létrehozni shopping_cartMegrendeléseid. Egyszerűen keresd meg a megrendelésed, és kattints a következő linkre Áru visszaküldése/reklamálása. Ha már nem rendelkezel működő MTBIKER fiókkal, akkor a termék visszaküldéséhéz használhatod ezt a nyomtatványt.

A küldemény kézhezvételét követően 30 napon belül értesítést küldünk a reklamáció feldolgozásáról, és ha elfogadjuk a reklamációt, akkor cserébe javított árut, kicserélt azonos (hibátlan) árut vagy csereárut küldünk a reklamált áru értékében (ha a reklamált árut nem lehet megjavítani, és Te beleegyezel a reklamáció ilyen kezelésébe) vagy visszatérítjük neked a reklamált áru vételárát, vagy a vételárból ésszerű árengedményt nyújtunk, esetleg más, kölcsönösen elfogadható módon rendezzük a vitát. Ha 30 napon belül nem rendezzük a reklamációt, jogodban áll elállni a szerződéstől és a vételárat visszatérítjük. Elismert reklamáció esetén jogosult vagy a reklamáció érvényesítésével kapcsolatban felmerült költségek (postaköltség) megtérítésére is..

Ha a vásárlástól számított első 12 hónapon belül reklamálod a terméket, csak szakértői vélemény alapján utasíthatjuk el a reklamációd (függetlenül annak kimenetelétől, mi térítjük a végrehajtás költségeit).

Ha a vásárlástól számított 12 hónap elteltével nyújtasz be reklamációt az árura, és azt nem ismerjük el, a reklamáció kezeléséről szóló értesítésben tájékoztatunk, hogy kinek küldheted el az árut szakmai elbírálás céljából (igazságügyi szakértő, felhatalmazott személy, kijelölt személy) véleményünk ellenőrzése érdekében. Ha a szakértői vélemény eredménye a Te javadra szól, akkor újra benyújthatod a kárigényt, és mi már nem leszünk jogosultak azt elutasítani. A jótállási időszak nem jár le a szakértői vizsgálat ideje alatt. Ha a kifogásolt árut egy általunk kijelölt személynek küldjük el szakértői vizsgálatra, a szakértői vizsgálat költségeit és az ezzel kapcsolatban ésszerűen felmerülő egyéb költségeket mi viseljük, függetlenül a szakértői vizsgálat eredményétől. Abban az esetben, ha nem az általunk kijelölt személyt veszed igénybe a szakmai értékeléshez, a szakmai értékelés költségeit és a kapcsolódó ésszerűen felmerülő költségeket csak akkor viseljük, ha a szakmai értékelés eredményeként az állított hiba miatt a mi felelősségünk áll fenn. Ebben az esetben kötelesek vagyunk megtéríteni a szakértői vizsgálat költségeit és a kapcsolódó ésszerű költségeket az újbóli igényérvényesítéstől számított 14 napon belül.

MTBIKER shop illetve MTHIKER shop webáruházak üzemeltetője az MTBIKER.shop s.r.o. cég. Minden elérhetőség megtalálsz a következő szekcióban mailKapcsolat.

1. Alapvető rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a szerződő felek közötti kapcsolatokat az eladó - MTBIKER.shop s.r.o., 225, Hrádok 916 33, Szlovákia, statisztikai azonosítószám: 52770222 (a továbbiakban: "eladó") és a vevő közötti adásvételi szerződés megkötésekor. A szerződés tárgya az eladó webáruházának weboldalán történő áruvásárlás és értékesítés (a továbbiakban "az eladó honlapja" vagy "az eladó weboldala"). Ezek a feltételek kiegészítik a dokumentumban ill. a Vásárlási tájékoztató részben meghatározott reklamációs, fizetési, szervezési és minden egyéb feltételt, valamint az eladó weboldalának ebben a részben említett szakaszai vagy aloldalai (tovább minden egyben "üzleti és reklamációs feltételek")

Felügyelő hatóság

Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzési Hivatal (SzKEH) - Trencsény Megyei Felügyelőség
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Felügyeleti osztály
tel. sz. 032/640 01 09
http://www.soi.sk

1.1 Az Általános Szerződési Feltételek és a Panaszkezelési Szabályzat az adásvételi szerződés szerves részét képezik. A szerződés részét képezik a szerződéskötés napján hatályos üzleti és reklamációs feltételek.
1.2. Az üzleti feltételeket a Szlovák Köztársaság vonatkozó törvényei szabályozzák.
1.3 A termékek megjelenítése a webshop oldalán illusztrációként szolgál. A termék paramétereit, például súlyát, színét, méreteit és egyéb jellemzőit a gyártó adja meg. Elnézést kérünk az esetleges pontatlanságokért..

2. Adásvételi szerződés megkötésének módja (árurendelés)

2.1. Javaslat adásvételi szerződés megkötésére (a továbbiakban: "rendelés") amit a vevő az eladó honlapján található kitöltött megrendelőlap formájában küldd el az eladónak. A megrendelés elküldésével a vevő szabadon és határozottan kifejezi ajánlatát az eladónak, hogy a megrendelésben meghatározott árukra vonatkozóan adásvételi szerződést kössön az eladó üzleti- és reklamációs feltételei mellett, a megrendelésben meghatározott ár, fizetési, szállítási és adott esetben egyéb szerződéses és szervezési feltételek mellett.
2.2. A megrendelés elküldését követően a vásárló az e-mail címére értesítést kap a megrendelés beérkezéséről, amely egyúttal a megrendelés eladó általi elfogadását is jelenti. Az értesítés tartalmazza az áru megnevezését, specifikációját, végleges árát, a kiválasztott szállítási mód feltételeit és árát, a kézbesítés feltételezett időpontját, a szállítási hely címét, az eladó adatait és további szükséges és törvényileg előírt információkat.
2.3. Amennyiben a megrendelés visszaigazolásáról szóló értesítés 24 órán belül nem érkezik meg, a vevő köteles e-mailben felvenni a kapcsolatot az eladóval..
2.4. Az eladó e-mailben valamint a „Megrendeléseid” részben tájékoztatja a vásárlót a megrendelés feldolgozásának állapotáról..

3. Az eladó kötelezettségei

3.1. Az eladó adásvételi szerződés megkötésével (azaz a megrendelés elfogadásával) vállalja, hogy a vevőnek a vételár és a kísérő szolgáltatások előzetes megfizetése mellett a vevő megrendelésének és a jelen üzleti- és reklamációs feltételeknek megfelelően kiszállítja:

  • az árut a szállítási címre a megrendelésben meghatározott szállítási határidőn belül a típusnak, mennyiségnek és minőségnek megfelelően,
  • az árut megfelelően csomagolva a szállítás közbeni sérülések elkerülése érdekében,
  • érvényes adóigazolást - számlát elektronikus formában a "Megrendeléseid" részben.

A jelen záradék fent említett rendelkezései nem vonatkoznak arra a részre, ahol a szállítás a vételár és a kísérő szolgáltatások előzetes kifizetésétől függ, ha a vevő a megrendelésben fizetési feltételnek készpénzes utánvételt választott, vagy személyes átvételkor a készpénzes vagy hitelkártyás fizetési módot. Ebben az esetben az eladó vállalja, hogy a vevő megrendelésének elfogadásakor a fenti pontok szerint szállít.

3.2. Az eladó nem vállal felelősséget:

  • a posta vagy a futárszolgálat miatti késedelmes kézbesítésért.
  • a címzett által hibásan megadott cím miatti késedelmes kézbesítésért.
  • a posta, futárszolgálat vagy más kézbesítőszolgálat által a csomagban okozott kárért.
  • az áru szállításának esetleges elmaradása vagy késése a gyártó (beszállító) vagy más előre nem látható akadályok miatt.

3.3. Amennyiben a megrendelt áru nem elérhető a webáruház honlapján megadott információk szerint, úgy az eladó köteles erről a vásárlót tájékoztatni. E tény alapján a vevő jogosult elállni a szerződéstől, vagy módosítani a megrendelését az eladóval kötött megállapodás szerint.

4. A vevő kötelezettségei

4.1. A vevő köteles:

  • 1. Az eladó weboldalán található megrendelőlapot a valóságnak megfelelően és hiánytalanul kitölteni, valamint az eladónak pontos és helyes adatokat megadni (a megrendelőlap megkövetelményei szerint) amelyek a megrendelésnek megfelelően az adásvételi szerződés megkötéséhez szükségesek,
  • 2. A megrendelt árut átvenni, leellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azonnal felvenni a kapcsolatot az eladóval, és tájékoztatni őt az észlelt hiányosságokról.
  • 3. Kifizetni az áru vételárát a rendelés visszaigazolásának napján az érvényes fizetési feltételek szerint, és kifizetni az áru szállítási díját (illetve a szállításhoz kapcsolódó egyéb kiegészítő szolgáltatásokat, ha van ilyen).

4.2. Ha a vásárló a banki átutalással történő fizetést választja, és a rendelés visszaigazolásában szereplő összeget a rendelés átvételétől számított 14 napon belül nem fizeti ki, vagy a vevő az elkészített rendelést az üzletben vagy az átvételi ponton 14 napon belül nem veszi át, az adásvételi szerződés a kezdetétől megszűnik (ha a vevő az adásvételi szerződés felmondása előtt pénzeszközöket bocsátott az eladó rendelkezésére, a pénzeszközöket a vevő ugyanolyan módon kapja vissza, mint ahogyan azt az eladónak kifizette).

4.3. Abban az esetben, ha a vevő nem veszi át az árut (megrendelés alapján), az eladó fenntartja a kártérítési igény jogát..

4.4. A vevő elfogadja az adóbizonylatot (számlát) elektronikus formában a „Megrendeléseid” menüpontba történő kézbesítéssel és e-mailben a megrendelésben megadott címre..

4.5. Valamennyi fizetési mód esetében érvényes, az utánvétes fizetés és a személyes átvétel esetén történő készpénzes vagy kártyás fizetés kivételével, hogy a vevő a megrendelés ellenértékét előleg formájában köteles megfizetni. Az előlegfizetési kötelezettség abban a pillanatban tekintendő teljesítettnek, amikor az összeg jóváírásra kerül a bankszámlánkon. Részletfizetési társaságon keresztül történő vásárlás esetén az előlegfizetési kötelezettség abban a pillanatban teljesül, amikor a kezdőrészlet jóváírásra kerül a bankszámlánkon..

5. A termék ára

5.1. A webáruházban feltüntetett árak véglegesek, az áfát is tartalmazzák. Az árak változása fenntartva. Áru megrendelésekor mindig a megrendeléskor megadott ár az érvényes, ez szerepel a megrendelőlapon és a megrendelés visszaigazolásán. Ez az ár tartalmazza a promóciós és egyéni hűségkedvezményeket, ezért idővel változhat..

5.2. Az eladást az elektronikus számla igazolja, amely a „Megrendeléseid” rovatban érhető el, és amely szállítási és jótállási jegyként is szolgál. A termék árához hozzáadódik a választott szállítási módnak megfelelő postaköltség.

5.3. Az Eladó fenntartja magának a jogot a megrendelés megszüntetésére, ha műszaki hiba miatt annak ára jelentősen eltér a szokásos eladási ártól..

5.4. A "kiske ár" jelzésű összegek a gyártó vagy a hivatalos forgalmazó által ajánlott kiskereskedelmi árat jelentik, vagy a termék ajánlott árát, ha az ajánlott kiskereskedelmi ár nem ismert..

5.5. Amennyiben a vásárló kedvezménykupont használ fel, a kupon alkalmazása után a rendelés összegének legalább 0,99 €-nak kell lennie. Ha a vásárló nem használja fel a kedvezménykupon teljes értékét, a vásárló új kupont igényelhet az eredeti kupon fel nem használt értékének megfelelő értékben..

6. A magánszféra és a személyes adatok védelme

6.1. A személyes adatok védelmével kapcsolatos átfogó információk a következő helyen találhatók Adatvédelem.

6.2. Amennyiben a Vevő még nem hozott létre felhasználói fiókot, a Vevő és az Eladó között a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött szerződéses kapcsolat részét képezi a Vevő felhasználói fiókjának létrehozása. A felhasználói fiók többek között megkönnyíti a megrendelések, reklamációk nyilvántartását, valamint lehetővé teszi az Eladó weboldalának aktív használatát (pl. hozzászólások, hirdetések vagy a vitákhoz való hozzászólások hozzáadásával). Itt megtalálja a fiók Általános Szerződési Feltételeit.

6.3. Az MTBIKER.shop s.r.o. nem fér hozzá a hitelkártyaszámhoz vagy más fizetési adatokhoz, amelyeket a vásárló a megrendelés kifizetésekor a fizetési portálokon megad. A fizetési folyamat során az eladó és a fizetési portál üzemeltetője között nem kerül sor érzékeny adatok átvitelére.

7. Vitarendezés

7.1. A Vevőnek - fogyasztónak - joga van az Eladóhoz fordulni panasszal, reklamációval vagy jogorvoslati kérelemmel (e-mailben a következő címen info@mtbiker.hu) ha nem elégedett azzal, ahogyan az eladó panaszát, megrendelését kezelte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait. Ha az eladó erre a megkeresésre nemlegesen válaszol, vagy a feladástól számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztónak jogában áll alternatív vitarendezési indítványt benyújtani az alternatív vitarendezési szervezethez (a továbbiakba csak AVR-szervezet) a 391/2015 törvény alapján. Az ARS-alanyok a 391/2015 törvény 3. §-a szerinti szervek és felhatalmazott jogi személyek. A fogyasztó az indítványt a 391/2015 törvény 12. §-a alapján nyújthatja be. .

7.2 A fogyasztók az európai alternatív vitarendezési platformon keresztül is benyújthatnak panaszt, amely online elérhető a következő címen Online vitarendezés: új platform a fogyasztók és kereskedők számára (europa.eu).

7.3. Alternatív vitarendezést csak a fogyasztó - az a természetes személy - vehet igénybe, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem üzleti, munkaviszonya vagy foglalkozása körében jár el. Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik azokra a vitákra, ahol a vita értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az AVR-szervezet legfeljebb 5 euró áfa összegű AVR-kezdeményezési díjat követelhet a fogyasztótól..

keyboard_arrow_up