MTBIKER shop illetve MTHIKER shop webáruházak üzemeltetője az MTBIKER.shop s.r.o. cég. Minden elérhetőség megtalálsz a következő szekcióban mailKapcsolat.

1. Alapvető rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek szabályozzák a szerződő felek közötti kapcsolatokat az eladó - MTBIKER.shop s.r.o., 225, Hrádok 916 33, Szlovákia, statisztikai azonosítószám: 52770222 (a továbbiakban: "eladó") és a vevő közötti adásvételi szerződés megkötésekor. A szerződés tárgya az eladó webáruházának weboldalán történő áruvásárlás és értékesítés (a továbbiakban "az eladó honlapja" vagy "az eladó weboldala"). Ezek a feltételek kiegészítik a dokumentumban ill. a Vásárlási tájékoztató részben meghatározott reklamációs, fizetési, szervezési és minden egyéb feltételt, valamint az eladó weboldalának ebben a részben említett szakaszai vagy aloldalai (tovább minden egyben "üzleti és reklamációs feltételek")

Felügyelő hatóság

Szlovák Kereskedelmi Ellenőrzési Hivatal (SzKEH) - Trencsény Megyei Felügyelőség
Hurbanova 59, 911 01 Trenčín
Felügyeleti osztály
tel. sz. 032/640 01 09
http://www.soi.sk

1.1 Az Általános Szerződési Feltételek és a Panaszkezelési Szabályzat az adásvételi szerződés szerves részét képezik. A szerződés részét képezik a szerződéskötés napján hatályos üzleti és reklamációs feltételek.
1.2. Az üzleti feltételeket a Szlovák Köztársaság vonatkozó törvényei szabályozzák.
1.3 A termékek megjelenítése a webshop oldalán illusztrációként szolgál. A termék paramétereit, például súlyát, színét, méreteit és egyéb jellemzőit a gyártó adja meg. Elnézést kérünk az esetleges pontatlanságokért..

2. Adásvételi szerződés megkötésének módja (árurendelés)

2.1. Javaslat adásvételi szerződés megkötésére (a továbbiakban: "rendelés") amit a vevő az eladó honlapján található kitöltött megrendelőlap formájában küldd el az eladónak. A megrendelés elküldésével a vevő szabadon és határozottan kifejezi ajánlatát az eladónak, hogy a megrendelésben meghatározott árukra vonatkozóan adásvételi szerződést kössön az eladó üzleti- és reklamációs feltételei mellett, a megrendelésben meghatározott ár, fizetési, szállítási és adott esetben egyéb szerződéses és szervezési feltételek mellett.
2.2. A megrendelés elküldését követően a vásárló az e-mail címére értesítést kap a megrendelés beérkezéséről, amely egyúttal a megrendelés eladó általi elfogadását is jelenti. Az értesítés tartalmazza az áru megnevezését, specifikációját, végleges árát, a kiválasztott szállítási mód feltételeit és árát, a kézbesítés feltételezett időpontját, a szállítási hely címét, az eladó adatait és további szükséges és törvényileg előírt információkat.
2.3. Amennyiben a megrendelés visszaigazolásáról szóló értesítés 24 órán belül nem érkezik meg, a vevő köteles e-mailben felvenni a kapcsolatot az eladóval..
2.4. Az eladó e-mailben valamint a „Megrendeléseid” részben tájékoztatja a vásárlót a megrendelés feldolgozásának állapotáról..

3. Az eladó kötelezettségei

3.1. Az eladó adásvételi szerződés megkötésével (azaz a megrendelés elfogadásával) vállalja, hogy a vevőnek a vételár és a kísérő szolgáltatások előzetes megfizetése mellett a vevő megrendelésének és a jelen üzleti- és reklamációs feltételeknek megfelelően kiszállítja:

• az árut a szállítási címre a megrendelésben meghatározott szállítási határidőn belül a típusnak, mennyiségnek és minőségnek megfelelően,
• az árut megfelelően csomagolva a szállítás közbeni sérülések elkerülése érdekében,
• érvényes adóigazolást - számlát elektronikus formában a "Megrendeléseid" részben.

A jelen záradék fent említett rendelkezései nem vonatkoznak arra a részre, ahol a szállítás a vételár és a kísérő szolgáltatások előzetes kifizetésétől függ, ha a vevő a megrendelésben fizetési feltételnek készpénzes utánvételt választott, vagy személyes átvételkor a készpénzes vagy hitelkártyás fizetési módot. Ebben az esetben az eladó vállalja, hogy a vevő megrendelésének elfogadásakor a fenti pontok szerint szállít.

3.2. Az eladó nem vállal felelősséget:

• a posta vagy a futárszolgálat miatti késedelmes kézbesítésért.
• a címzett által hibásan megadott cím miatti késedelmes kézbesítésért.
• a posta, futárszolgálat vagy más kézbesítőszolgálat által a csomagban okozott kárért.
• az áru szállításának esetleges elmaradása vagy késése a gyártó (beszállító) vagy más előre nem látható akadályok miatt.

3.3. Amennyiben a megrendelt áru nem elérhető a webáruház honlapján megadott információk szerint, úgy az eladó köteles erről a vásárlót tájékoztatni. E tény alapján a vevő jogosult elállni a szerződéstől, vagy módosítani a megrendelését az eladóval kötött megállapodás szerint.

4. A vevő kötelezettségei

4.1. A vevő köteles:

• 1. Az eladó weboldalán található megrendelőlapot a valóságnak megfelelően és hiánytalanul kitölteni, valamint az eladónak pontos és helyes adatokat megadni (a megrendelőlap megkövetelményei szerint) amelyek a megrendelésnek megfelelően az adásvételi szerződés megkötéséhez szükségesek,
• 2. A megrendelt árut átvenni, leellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azonnal felvenni a kapcsolatot az eladóval, és tájékoztatni őt az észlelt hiányosságokról.
• 3. Kifizetni az áru vételárát a rendelés visszaigazolásának napján az érvényes fizetési feltételek szerint, és kifizetni az áru szállítási díját (illetve a szállításhoz kapcsolódó egyéb kiegészítő szolgáltatásokat, ha van ilyen).

4.2. Ha a vásárló a banki átutalással történő fizetést választja, és a rendelés visszaigazolásában szereplő összeget a rendelés átvételétől számított 14 napon belül nem fizeti ki, vagy a vevő az elkészített rendelést az üzletben vagy az átvételi ponton 14 napon belül nem veszi át, az adásvételi szerződés a kezdetétől megszűnik (ha a vevő az adásvételi szerződés felmondása előtt pénzeszközöket bocsátott az eladó rendelkezésére, a pénzeszközöket a vevő ugyanolyan módon kapja vissza, mint ahogyan azt az eladónak kifizette).

4.3. Abban az esetben, ha a vevő nem veszi át az árut (megrendelés alapján), az eladó fenntartja a kártérítési igény jogát..

4.4. A vevő elfogadja az adóbizonylatot (számlát) elektronikus formában a „Megrendeléseid” menüpontba történő kézbesítéssel és e-mailben a megrendelésben megadott címre..

4.5. Valamennyi fizetési mód esetében érvényes, az utánvétes fizetés és a személyes átvétel esetén történő készpénzes vagy kártyás fizetés kivételével, hogy a vevő a megrendelés ellenértékét előleg formájában köteles megfizetni. Az előlegfizetési kötelezettség abban a pillanatban tekintendő teljesítettnek, amikor az összeg jóváírásra kerül a bankszámlánkon. Részletfizetési társaságon keresztül történő vásárlás esetén az előlegfizetési kötelezettség abban a pillanatban teljesül, amikor a kezdőrészlet jóváírásra kerül a bankszámlánkon..

5. A termék ára

5.1. A webáruházban feltüntetett árak véglegesek, az áfát is tartalmazzák. Az árak változása fenntartva. Áru megrendelésekor mindig a megrendeléskor megadott ár az érvényes, ez szerepel a megrendelőlapon és a megrendelés visszaigazolásán. Ez az ár tartalmazza a promóciós és egyéni hűségkedvezményeket, ezért idővel változhat..

5.2. Az eladást az elektronikus számla igazolja, amely a „Megrendeléseid” rovatban érhető el, és amely szállítási és jótállási jegyként is szolgál. A termék árához hozzáadódik a választott szállítási módnak megfelelő postaköltség.

5.3. Az Eladó fenntartja magának a jogot a megrendelés megszüntetésére, ha műszaki hiba miatt annak ára jelentősen eltér a szokásos eladási ártól..

5.4. A "kiske ár" jelzésű összegek a gyártó vagy a hivatalos forgalmazó által ajánlott kiskereskedelmi árat jelentik, vagy a termék ajánlott árát, ha az ajánlott kiskereskedelmi ár nem ismert..

5.5. Amennyiben a vásárló kedvezménykupont használ fel, a kupon alkalmazása után a rendelés összegének legalább 0,99 €-nak kell lennie. Ha a vásárló nem használja fel a kedvezménykupon teljes értékét, a vásárló új kupont igényelhet az eredeti kupon fel nem használt értékének megfelelő értékben..

6. A magánszféra és a személyes adatok védelme

6.1. A személyes adatok védelmével kapcsolatos átfogó információk a következő helyen találhatók Adatvédelem.

6.2. Amennyiben a Vevő még nem hozott létre felhasználói fiókot, a Vevő és az Eladó között a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján létrejött szerződéses kapcsolat részét képezi a Vevő felhasználói fiókjának létrehozása. A felhasználói fiók többek között megkönnyíti a megrendelések, reklamációk nyilvántartását, valamint lehetővé teszi az Eladó weboldalának aktív használatát (pl. hozzászólások, hirdetések vagy a vitákhoz való hozzászólások hozzáadásával). Itt megtalálja a fiók Általános Szerződési Feltételeit.

6.3. Az MTBIKER.shop s.r.o. nem fér hozzá a hitelkártyaszámhoz vagy más fizetési adatokhoz, amelyeket a vásárló a megrendelés kifizetésekor a fizetési portálokon megad. A fizetési folyamat során az eladó és a fizetési portál üzemeltetője között nem kerül sor érzékeny adatok átvitelére.

7. Vitarendezés

7.1. A Vevőnek - fogyasztónak - joga van az Eladóhoz fordulni panasszal, reklamációval vagy jogorvoslati kérelemmel (e-mailben a következő címen info@mtbiker.hu) ha nem elégedett azzal, ahogyan az eladó panaszát, megrendelését kezelte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette jogait. Ha az eladó erre a megkeresésre nemlegesen válaszol, vagy a feladástól számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztónak jogában áll alternatív vitarendezési indítványt benyújtani az alternatív vitarendezési szervezethez (a továbbiakba csak AVR-szervezet) a 391/2015 törvény alapján. Az ARS-alanyok a 391/2015 törvény 3. §-a szerinti szervek és felhatalmazott jogi személyek. A fogyasztó az indítványt a 391/2015 törvény 12. §-a alapján nyújthatja be. .

7.2 A fogyasztók az európai alternatív vitarendezési platformon keresztül is benyújthatnak panaszt, amely online elérhető a következő címen Online vitarendezés: új platform a fogyasztók és kereskedők számára (europa.eu).

7.3. Alternatív vitarendezést csak a fogyasztó - az a természetes személy - vehet igénybe, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem üzleti, munkaviszonya vagy foglalkozása körében jár el. Az alternatív vitarendezés nem vonatkozik azokra a vitákra, ahol a vita értéke nem haladja meg a 20 eurót. Az AVR-szervezet legfeljebb 5 euró áfa összegű AVR-kezdeményezési díjat követelhet a fogyasztótól..