Helló, a nyeregcső most lett felhelyezve a motorra, és közvetlenül a menet előtt jelentős első-hátsó holtjátékot mutat, és szerintem oldalra sem jó...

Question

Helló, a nyeregcső most lett felhelyezve a motorra, és közvetlenül a menet előtt jelentős első-hátsó holtjátékot mutat, és szerintem oldalra sem jó, és pedálozáskor pattogó-ropogó, nem szabványos hangot ad ki, ami szerintem reklamációra ad okot. Sajnos hatalmas elégedetlenségem van, mert kicsit más színvonalat vártam a "Kasimától". Hogyan tudnának segíteni valahogy azonnal megoldani a helyzetemet, mivel mostanában sokat biciklizem, és nem szeretnék egy hónapot várni, hogy panaszt tegyek a SLOVKOLEX-nek? Köszönöm.

gronkjear · Accepted Answer

Dobry den prajem,

mrzi nas Vase sklamanie z daneho produktu, samozrejme nevahajte vyuzit moznost reklamacie (https://www.mtbiker.sk/shop/informacie/vsetko-o-nakupe.html#vratenie-a-reklamacie) - zial tak ako pisete, produkt bude zaslany dodavatelovi a ten sa vyjadri v zakonnej lehote Samozrejme z nasej strany sa vždy snažíme reklamácie vybaviť najrýchlejšie ako je možné.

cybazoldreveny · Answer

Zdravim, mohol by som sedlovku vratit? (viem ju doniest do Hradku) A urobit novu objednavku na ten isty produkt? Na sedlovke bola len jedna jazda cca 40km, inac som nemal ako zistit to pukanie-praskanie a uz dost velku volu aj do stran. Je to uz druha tato sedlovka, ktora mala rovnaky problem, prva bola na novom biku a cestuje na reklamaciu do Slovkolexu!! To som teda zvedavy ako sa vyjadria! (to som len nahlas zufaly!) Pripadne viem poslat video! DAKUJEM

Lefordítani a Google segítségével

cybazoldreveny · Answer

Doteraz ziadna odpoved hm...smutne

gronkjear · Answer

Dobry den prajem, ospravedlnujeme sa za neskorsiu odpoved, situaciu sme preverovali este v ramci dodavatelskeho supportu.
Jo, tak ako pisete - aj z nasej strany je jedinou cestou odoslanie produktu vyrobcovi, je to zial naozaj trochu nestastna situacia, kedze sa naozaj nejedna o basic model s "ludovou" cenovkou, sam mam napriklad podobnu skusenost s fabricky osadenou Reverb sedlovkou, ktora bola na reklamacii uz 3-krat a stale sa vratila s opakujucim sa problemom :/
Urcite teda prosim sedlovku prineste a zasleme ju dodavatelovi, ako som spominal - z nasej strany urcite urobime maximum pre to, aby ste vyjadrenie k reklamacii dostali co najskor.

gronkjear · Answer

Este doplnok - skor by som potom skusil ist do inej sedlovky, zial nedokazeme zarucit ze na novo-objednanych kusoch sa nevyskytne rovnaky problem.

cybazoldreveny · Answer

Vdaka za odpoved, sedlovku zmontujem posielam na reklamaciu, zial presvihol som moznost vratit z objektivnych pricin 🫩 zaujimalo by ma ale aka by bola mozna alternativa od znacky RockShox v tychto parametroch ako tato od Fox? Ø-31.6 mm, 480 mm/150 mm, Nie bezdrotova

Lefordítani a Google segítségével

gronkjear · Answer

Od RS:
- 31.6 jedine so 175 mm zdvihom - https://www.mtbiker.sk/shop/komponenty/sedlovky/teleskopicke/rockshox-reverb-stealth-c1-teleskopicka-sedlovka-std-packa-316-mm-467-mm-175-mm-p90650.html

Urcite vsak mozeme odporucit sedlovky od OneUp - https://www.mtbiker.sk/shop/komponenty/sedlovky/teleskopicke/oneup-v3-teleskopicka-sedlovka-415-mm-150-mm-p290442.html.

Szín	fekete, arany
Teleszkópos nyeregcső rugóútja	150 mm
Vezérlés	belső bowdenvezetés
A vázba való behelyezés minimális hossza	80 mm
A vázba való beillesztés maximális hossza	275 mm
Hajlás	0 mm
A nyeregbilincs maximális ajánlott meghúzási nyomatéka	5.1 Nm
Súly	437 g
Termék azonosító	204824
EAN

Cég	FOX Factory GmbH, Gewerbepark 6, 66989 Höhfröschen, Németország
E-mail	[email protected]

FOX Transfer SL Factory teleszkópos nyeregcső, Ø-31.6 mm, 480 mm/150 mm

FOX Transfer SL Factory teleszkópos üléscső

Dugattyúrúd felületkezelés - Kashima
Belső távirányító kábelvezetés
Könnyű és tartós 2-állású mechanikus belső alkatrészek
A kábel mindkét oldalról csatlakoztatható a jobb kompatibilitás érdekében az összes vezérlőkarral
Nyílás az ülésoszlop alján a könnyű hozzáférés és a súlycsökkentés érdekében
A kar visszajelzése intuitívabb vezérlést biztosít